利用規約

株式会社クロスインサイト・マーケティング

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クロスインサイト・マーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する競合調査・市場分析、競争優位性診断、ブランドポジショニング設計、価格戦略ベンチマーク分析、広告出稿・訴求比較レポート、SEO競合分析と改善提案、営業資料・提案内容の差別化支援その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社が別途定める方法による承諾を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの提供および利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の全文を確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本サービスの個別契約、見積書、発注書、提案書、仕様書、SLA、その他の書面または電磁的記録（以下「個別契約等」といいます。）を定めることがあります。個別契約等と本規約の内容が異なる場合、個別契約等において別段の定めがある事項については、個別契約等が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、利用者の事業課題の把握、競合環境の分析、戦略立案支援、改善提案、レポート作成、打合せ、資料提供その他当社が別途定める業務を、本サービスの内容として提供します。具体的な提供範囲、納品物、納期、作業工程、成果物の形式、対象市場、対象競合、分析手法、前提条件等は、個別契約等により定めるものとします。

本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

当社は、合理的な範囲で専門的知見に基づく分析および提案を行いますが、本サービスの結果として特定の売上増加、集客増加、検索順位上昇、受注獲得、競争優位の実現その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報、資料、データ等の内容に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に損害を与えないものとします。

利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境、セキュリティ対策等を自己の責任と費用で整備・維持するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無、交通費・宿泊費・外部データ購入費・広告費・調査費等の実費負担については、個別契約等に定めるものとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件に従うものとします。

利用者は、当社からの請求に従い、請求書記載の支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金その他当社が認める方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延の有無、提供情報の不備その他合理的な理由がある場合、前払いや追加保証金の差入れを求めることができるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、調査設計、分析、資料作成、打合せ、検証等の性質上、原則として着手後のキャンセルはできません。やむを得ず利用者の都合によりキャンセルまたは中止となる場合、利用者は、当社が既に実施した作業分、準備費用、外部委託費、実費その他当社に生じた合理的な費用を負担するものとします。

個別契約等において納品前のキャンセル条件が定められている場合は、その条件に従います。なお、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が継続不能となった場合には、未提供部分に相当する対価について、当社は合理的な範囲で返金または減額を行うものとします。

以下の場合、返金は行われないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、当社は、本サービスに関し、以下について明示または黙示を問わず保証しません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に現実に支払った対価の総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失、事業中断損害、信用毀損その他これらに類する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

本規約における当社の責任制限は、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合、その範囲で適用されるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する資料、レポート、分析結果、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、図表、文章、デザインその他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に留保されます。ただし、個別契約等において別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者は、当社が納品した成果物を、自己の社内利用、意思決定、経営判断、営業活動、提案活動、広告・販促施策の検討等の目的で利用することができます。ただし、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を第三者へ再配布、再販売、公表、転載、改変しての再利用、二次利用、または競合サービスへの転用をしてはなりません。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データその他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上の機密情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報を利用することがあります。

当社は、次の場合を除き、利用者の事前の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

当社は、機密情報を適切に管理し、業務上必要な範囲を超えて利用しないよう合理的な安全管理措置を講じます。ただし、利用者が公開情報として提供した情報、または利用者の指示により第三者へ開示した情報については、この限りではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、疫病、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の制定改廃、輸送機関の事故、第三者サービスの停止・仕様変更、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行遅延、履行不能、品質低下が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期間の延長、代替手段の検討、作業内容の調整等、合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することがあります。

当社が本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。ただし、法令上利用者の同意が必要な変更については、当社所定の方法により利用者の同意を得るものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これによりがたい場合は、法令に従うものとします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨

6/10/2026 ホーム