プライバシーポリシー
株式会社クロスインサイト・マーケティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する競合マーケティング支援、調査分析、広告運用、コンサルティングその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社クロスインサイト・マーケティング
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 ネクストビル5F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-9184
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談内容、アンケート回答、フィードバック
- 契約情報、請求情報、支払情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、ブラウザ情報
- 競合調査、マーケティング分析、広告配信、効果測定のために取得される行動データ、属性情報、統計情報
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、資格、面接記録等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
- 競合マーケティング調査、分析、レポート作成、提案活動のため
- 広告配信、効果測定、アクセス解析、コンテンツ最適化のため
- 新サービス、キャンペーン、セミナー、イベント等の案内のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 採用選考、採用後の人事管理のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使、義務履行のため
- 上記に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、Cookie等の利用、広告配信、アクセス解析、第三者提供、外国にある第三者への提供等については、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令により認められる場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により秘密保持、安全管理、再委託管理等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
当社が利用する主な委託先には、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、アクセス解析事業者、広告配信事業者、決済代行事業者、システム保守事業者等が含まれることがあります。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取扱いを委託することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
本人から求めがあった場合、当社は、外国にある第三者への提供に関する情報を、法令の定める範囲で開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 契約・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- アクセスログ・Cookie情報：利用目的に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供等、法令上認められる範囲での対応
- 正当な利益に基づく処理に対する異議申立て
これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、同意を根拠とする取扱いを停止しますが、法令上の義務、契約上必要な処理、または正当な利益に基づく処理については継続される場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱責任者の設置および従業者教育の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の監督および契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、監査、見直し
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人および個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社クロスインサイト・マーケティング
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 ネクストビル5F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-9184
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月10日